AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen beschreiben den Zugang und die Nutzung der Website sowie die Verfahren für den Kauf der verfügbaren Produkte.

Sie gelten für alle Aktivitäten auf der Website, einschließlich des Besuchs der Website, der Erstellung eines Kontos, der Verwaltung von Bestellungen, der Zahlung, der Lieferung und der Unterstützung nach dem Kauf.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Einige Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer ist verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto durchgeführt werden.

Wir setzen geeignete technische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Eine vorübergehende Unterbrechung durch Wartungsarbeiten oder externe Faktoren kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit ihren wichtigsten Eigenschaften und beispielhaften Bildern dargestellt.

Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung ab.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Produktinformationen jederzeit zu ändern.

4. Bestellungen und Zahlungen

Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Überprüfung der Zahlung als bestätigt.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Zusammenfassung der Transaktion.

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt, die den geltenden Sicherheitsanforderungen entsprechen.

5. Versand

Nach erfolgreicher Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bestellungen, die bis 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bei gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Der Bearbeitungsprozess umfasst:

• Überprüfung der vom Kunden angegebenen Informationen

• Kontrolle der bestellten Artikel

• Sichere Verpackung vor dem Versand

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenlos versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 5–7 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie in den Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

• Eine Bestellung kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurde.

• Wenn die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums gestellt wird und die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

• Nach Ablauf von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung oder wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann die Stornierung nicht mehr akzeptiert werden.

• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in den Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Für eine effizientere Bearbeitung bietet der Shop keinen direkten Artikelaustausch an.

• Wenn der Kunde ein anderes Produkt erhalten möchte, kann nach Prüfung und Rückerstattung der vorherigen Rückgabe eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

• Die Artikel müssen im ursprünglichen Zustand, unbenutzt, vollständig und mit der Originalverpackung einschließlich Zubehör zurückgesendet werden.

• Die Rückgabeanfrage muss vorab an den Kundenservice des Shops gesendet werden und die Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe enthalten.

• Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können abgelehnt werden.

Nach Eingang und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 8–9 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Nach Abschluss der Bearbeitung hängt die tatsächliche Gutschriftzeit von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Weitere Informationen finden Sie in den Widerrufsrecht.

8. Streitbeilegung

Bei möglichen Streitigkeiten wird eine geeignete Lösung unter Berücksichtigung des Wohnsitzes des Kunden in Deutschland geprüft.

Der Kunde kann außerdem alternative Verfahren zur Streitbeilegung nutzen.

9. Kontakt

Adresse: 5-7-2-2D TECHNOS 22 MYODEN, ICHIKAWA-SHI CHIBA-KEN 272-0111, JAPAN
E-Mail: solutions@sosolinterior.com
Telefon: +81 (909) 521 82 88
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30 bis 15:30 Uhr