Kontaktinformationen

1. Einleitung

Der Shop stellt allen Kunden und Besuchern der Website einen speziellen Kundenservice zur Verfügung.

Dieser Bereich ist für Informationsanfragen, Unterstützung und Fragen zu den angebotenen Dienstleistungen vorgesehen.

Der Service ist darauf ausgerichtet, eine klare, zuverlässige und kundenorientierte Unterstützung zu bieten.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um sowohl vor als auch nach dem Kauf eine genaue Antwort bereitzustellen.

2. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice des Shops kann über folgende Kontaktmöglichkeiten erreicht werden:

• E-Mail, empfohlen für Informationsanfragen oder Fragen zur Sendungsverfolgung von Bestellungen

• Telefon, geeignet für direkte Unterstützung

Um eine effiziente Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen, wird empfohlen, folgende Informationen anzugeben:

• Bestellnummer, sofern vorhanden

• Detaillierte Beschreibung der Anfrage oder Situation

• Weitere relevante Informationen zur besseren Prüfung des Anliegens

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist verfügbar:

Montag bis Freitag, von 09:30 bis 15:30 Uhr.

Bei besonders hohem Anfrageaufkommen kann es zu geringfügigen Verzögerungen bei der Antwort kommen. Der Shop bemüht sich jedoch, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

4. Umfang des Kundenservices

Der Kundenservice unterstützt hauptsächlich bei folgenden Anliegen:

• Informationen zu Bestellungen und Sendungsverfolgung innerhalb Deutschlands

• Fragen zu Zahlungen, Rückgaben und Rückerstattungen

• Anfragen zur Änderung oder Stornierung von Bestellungen innerhalb der vorgesehenen Fristen

• Allgemeine Informationen zu Produkten und deren Verfügbarkeit auf der Website

Der Service richtet sich an Kunden in Deutschland.

5. Verpflichtung gegenüber Kunden

Der Shop legt großen Wert auf eine hochwertige Kommunikation mit Kunden.

Jede Anfrage wird professionell und respektvoll bearbeitet.

Es wird eine klare Kommunikation gewährleistet, die an die Bedürfnisse des Nutzers angepasst ist.

Jede Kundeninteraktion trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der über die Website angebotenen Dienstleistungen bei.

6. Kontakt

Adresse: 5-7-2-2D TECHNOS 22 MYODEN, ICHIKAWA-SHI CHIBA-KEN 272-0111, JAPAN
E-Mail: solutions@sosolinterior.com
Telefon: +81 (909) 521 82 88